A Mundo Livre, empresa de tecnologia com atuação consolidada no mercado digital, enfrentava em 2021 um problema crítico que ameaçava sua competitividade: a impossibilidade de precificar seus serviços com precisão e projetar resultados financeiros confiáveis.
Assim como a V&F aplicou gestão estratégica de custos na Reivax, a Mundo Livre conseguiu reduzir desperdícios e ganhar previsibilidade financeira com o RC Lean.
Os números revelavam um cenário preocupante. No setor de desenvolvimento, o custo por hora apresentava uma oscilação extrema, variando de R$ 191 até R$ 416 na mesma operação. A situação era ainda mais alarmante no suporte técnico, onde os valores flutuavam entre R$ 59 e impressionantes R$ 1.400 por hora. Essa volatilidade criava um efeito dominó devastador: a equipe comercial não conseguia elaborar propostas competitivas, os gestores não tinham visibilidade sobre a real lucratividade dos projetos, e as decisões estratégicas eram tomadas às cegas.
Além da inconsistência nos custos, a empresa convivia com um desperdício operacional mensal médio de R$ 210 mil — recursos que simplesmente evaporavam por falta de processos otimizados e visibilidade adequada. Para uma empresa de tecnologia que precisava escalar operações e manter margens saudáveis em um mercado cada vez mais competitivo, essa realidade era insustentável.
A Solução: RC Lean — Inteligência Aplicada à Gestão de Custos
Em 2021, a Mundo Livre iniciou uma parceria estratégica com a ReduzaCusto.com, empresa do Grupo V&F de Inteligência de Negócios, para implementação da solução RC Lean. Diferentemente de sistemas tradicionais de controle de custos, o RC Lean foi desenvolvido para ir além do registro: ele identifica, mapeia e otimiza processos, atacando as raízes dos desperdícios operacionais.
O processo de implantação não foi linear, e essa transparência faz parte do aprendizado. Entre 2021 e o final de 2022, as equipes trabalharam conjuntamente em um período de ajustes fundamentais. A modelagem do sistema precisou ser calibrada para refletir com precisão a realidade operacional da Mundo Livre, desenvolvendo cálculos personalizados de custo por hora por centro de custo e mapeamento detalhado dos desperdícios globais.
Esse período de adaptação, longe de ser um obstáculo, foi essencial para criar uma base sólida. A ReduzaCusto.com adotou uma abordagem colaborativa, trabalhando lado a lado com os gestores da Mundo Livre para entender as nuances dos processos de desenvolvimento e suporte, identificar gargalos operacionais e criar indicadores que realmente fizessem sentido para o negócio.
A partir de 2023, com a modelagem sistematizada e aderente à operação, o sistema alcançou um novo patamar de gestão. Os indicadores tornaram-se consistentes, confiáveis e, mais importante, acionáveis — permitindo decisões estratégicas baseadas em dados reais.
A evolução dos resultados demonstra claramente o impacto da solução RC Lean:
No setor de Desenvolvimento:
No setor de Suporte:
Redução de Desperdícios Globais:
Em termos práticos, a Mundo Livre passou a economizar mais de R$ 300 mil mensais em desperdícios operacionais, recursos que foram redirecionados para investimentos em inovação e crescimento. Mais do que isso, conquistou previsibilidade financeira, permitindo que a área comercial precificasse serviços com confiança e que a diretoria projetasse resultados com precisão.
O Diferencial: Gestão Inteligente para Resultados Sustentáveis
O case da Mundo Livre demonstra que gestão eficiente de custos vai muito além de planilhas e controles básicos. Com a solução RC Lean da ReduzaCusto.com, a empresa não apenas identificou onde estava perdendo dinheiro, mas transformou seus processos, aumentou margens de lucro e ganhou competitividade no mercado de tecnologia.
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